常见问题

瑞音效果营销平台

什么是PPC呼叫广告？

答：PPC，即pay per call，是按有效电话进行计费的新一代互联网广告模式。具有广告效果可量化可追踪，广告费用无风险等优势。

什么是瑞音效果营销平台？

答：瑞音效果营销平台是采用PPC呼叫广告模式，集移动，固网和互联网三网技术整合的新一代互联网广告平台。为广告主及媒介主，消费者三个用户群提供全新的服务模式。

使用瑞音效果营销平台的优势是什么？

答：瑞音效果营销平台的呼叫广告服务是以呼叫广告为支持，根据企业的不同产品，不同用户群，不同的网络营销目的，推出了几种应用方式，可以灵活应用在产品销售，咨询，后期服务等商业活动中，实现网络访客与企业直接对话，第一时间获得用户反馈，市场动态等信息，是提高客户满意度，发展改善提升产品服务核心竞争力的有效手段。

忘记了登录密码怎么办？

答：如果忘记登录密码，可以使用取回密码的功能，按照提示输入您的用户名，系统将会把新生成的密码发送至您注册时提供的邮箱。如果您不记得您的邮箱，请联系瑞音的客服找回密码。

忘记了用户名怎么办？

答：如果您忘记了您的用户名，您需要联系瑞音的客服来帮助您找回用户名。

如何修改密码？

答：登录我们的系统，点击“修改密码”，即可修改您的密码了。

如何修改我的银行信息？

答：您可以登录网站后，选择“账户信息”进行修改，请注意，注册中所填写的收款人姓名或账户名称是无法修改的.

广告主

广告主用户使用瑞音效果营销平台“PPC电话呼叫”推广需要具备哪些条件？

答：企业只要有电话即可使用PPC电话呼叫推广，不需其他任何专用设备.

广告主用户需要一直上网吗？

答：服务电话的设置和修改需要在网上完成，只要设置成功后就可自动工作.

广告主的销售、客服人员不会使用电脑，也能使用“PPC电话呼叫”推广吗？

答：能。服务电话设置完成后，销售、客服人员只需要接听来电，不需要在电脑上操作。

我该如何开始广告推广？

答：注册瑞音效果营销平台的广告主用户，交付预付款后，就可以通过后台强大的广告管理系统进行广告的发布，修改等功能，很快您会看到效果—咨询电话，所以做好电话接听的准备。

如何查看广告的推广效果？

答：瑞音效果营销平台的后台提供了强大的广告跟踪统计系统，为您提供＂实时话单功能＂，包括访问来源、来访IP、呼叫开始及结束的时间等信息，并且是实时信息，为您评估不同媒体的广告效果提供详实的数据，作为对您的通话进行收费的依据。您可以随时登录到自己的后台，通过“效果查询”，来查看您广告的统计信息。

没有网站能否投放广告？

答：可以，瑞音效果营销平台的推广效果您是可以“听”的到的，广告进行推广之后的效果是通过电话与客户联系，直接进行沟通与交易。

是不是会有作弊电话？

答：瑞音效果营销平台提供了线上结合人工的双审核模式的反作弊系统确保您的电话有效性，同时提供了小于15秒不计费的策略，您也可以通过15秒进行判断该电话的通话方意图。

如何控制广告成本？

答：您发布广告的时候可以设定广告的推广期和推广费用。一旦发布期结束或设定的费用达到额度，广告自动终止。广告将不再对外展示，推广的余额将在下个账期划回您的总帐户。同时您也可以直接在后台申请广告终止。一旦发布终止，相应的费用也就不会发生了。

媒介主

注册成为瑞音效果营销平台的媒介主有什么要求？

答：成为瑞音效果营销平台媒介网站，您的网站不能违反下面的规定：

  • 1、网站内容真实；
  • 2、网站不含色情、淫秽、暴力、恐怖、性别歧视及民族、人种、残疾人歧视等内容；
  • 3、侵犯瑞音效果营销平台或他人的著作权、产权的内容；
  • 4、不含诽谤他人以及互联网用户，导致损害、侮辱名誉的内容；
  • 5、不含违反当地法律法规的内容。

为什么我收到了审核未通过的邮件？

答：如果您的网站内容违反了我们的注册条款，则在最终审核时会被拒绝加入。一旦发生这种情况，您即会收到我们系统发出的通知邮件。

如何退出瑞音效果营销平台？

答：系统没有退出瑞音效果营销平台的自助功能，如果您需要退出瑞音效果营销平台，请联系瑞音的客服。

如何申请广告？

答：成功加入瑞音效果营销平台后，您即可开始申请广告，具体步骤如下：
申请广告步骤

我可以修改我的广告代码吗？

答：广告代码由系统自动生成，您不能做任何修改。一旦您修改了广告代码，可能造成不能计数等情况。

我可以修改广告图片尺寸或文字吗？

答：所有我们提供的广告图片及文字链接都是经过广告主及瑞音效果营销平台认可的，请勿对其进行任何修改，如果我们发现您有不恰当的修改，可能以作弊论处。

为什么我刚才点击了广告却没有在后台看到点击数增加？

答：您不用担心，我们的计数系统每5分钟更新一次，所以您点击广告后立即到后台查看则可能还看不到此数据，请过几分钟查询即可。

为什么我的收入存在待确认/未确认状态？

答：为了避免作弊情况，媒介主的收入会有一段确认时期。待确认状态即是该日收入正在等待确认，一般确认的周期是7天，未确认收入可能是因为您的数据不符合要求或者因为作弊而没有通过确认。如果您对自己的数据存在疑问，可以联系瑞音的客服。

已确认的数据还会再次变动吗？

答：一般情况下已经被认证的数据不会再次变动。但是一旦我们发现您的数据是因为作弊行为而取得的，那么任何时间我们都有权否认您的数据。

怎么样的数据会被认为是作弊而不通过确认？

答：所谓作弊就是不按照正常的情况投放广告取得数据的行为，比如人为的毫无意义的咨询电话。一旦我们发现任何形式的作弊行为，都有权对您的收入进行不通过确认的判定。

我可以以几种方式查看业绩？

答：瑞音平台提供多种业绩查询组合供您使用。您可以按日单独查询某活动数据，也可按月查询总体情况。

为什么我的很多电话，但佣金确是0？

答：通话时间大于一定数量同时内容被认为是有效的我们会定为有效电话。您有很多电话数但没有佣金是因为这部分电话是无效电话，不会存在收入，只有有效电话我们才会支付佣金。

联盟采用何种佣金结算周期？我何时能收到佣金？

答：瑞音效果营销平台的结算周期为每月一次。本月佣金将在下个月月底支付。比如2007年6月份的佣金将在2007年7月底支付。

佣金未满100元能支付吗？

答：瑞音效果营销平台支付最低额为100元，如果您本月佣金未满100元，则该月佣金将会累计至下月，依此类推。

我需要每月申请支付？

答：您无需申请支付。我们的系统会对佣金满100元的用户自动支付。

我收到邮件说佣金已经支付，但实际却没有，这是为什么？

答：如果您收到支付通知邮件，说明我们已经将佣金汇给您。但由于银行及地域的差异，您可能需要等待1～3个工作日。如果3个工作日后仍然没有收到佣金，请联系我们的在线客服。

为什么我实际收到的佣金与报表中的数据不一致？

答：您在报表中看到的数据是没有扣过手续费及税的数据。对于每次汇款，银行会扣一定金额的手续费。如果您的佣金超过800元，还会产生相应数额的税款。

我如何能查询每月具体佣金明细？

答：登录系统后，您可点击“收入查询”栏目，里面有您每个月的佣金情况。

看到网站公告说我的佣金被退回了，我该怎么办？

答：如果您提供的银行信息有误，您的佣金可能会被银行退回。如果您看到佣金被退回的公告，请先仔细核对自己提供的银行信息是否有误，并主动与我们取得联系。所有退款将在下一个支付日进行补汇。

瑞音效果营销平台对会员佣金的税收政策是怎样的？

答：个人会员在瑞音平台申请的广告产生的佣金属于劳务费，按照劳务费的标准来扣税。 劳务报酬所得，是指个人从事设计、装璜、安装、制图、化验、测试、医疗、法律、会计、咨询、讲学、新闻、广播、翻译、审稿、书画、雕刻、影视、录音、录像、演出、表演、广告、展览、技术服务、介绍服务、经纪服务、代办服务以及其他劳务取得的所得。

劳务报酬所得的扣税标准为，在减除法定费用后适用税率20%，对劳务报酬所得一次收入畸高的实行加成征收。劳务报酬、稿酬、特许权使用费、财产租赁所得，每次收入不超过4000元，减除费用800元；每次收入4000元以上，减除该次收入的20%费用后的余额。

什么情况下可以免除税款？

答：可以提供发票者，则佣金可不算作劳务费，这种情况下瑞音效果营销平台不再为会员代扣税款。有关更详细的情况，请联系我们的客服人员。